タベシル サポート

食べる前に知る — 食品添加物チェックアプリ

よくある質問

Q. カメラで撮影しても添加物が検出されません

食品パッケージの原材料表示部分にカメラを向け、文字がはっきり写るよう近づいてから撮影してください。暗い場所では照明をつけると精度が上がります。

Q. バーコードを読み取れません

バーコード全体がカメラに収まるよう距離を調整してください。光の反射がある場合は角度を変えてお試しください。

Q. 添加物がデータベースに見つかりません

本アプリは国立医薬品食品衛生研究所(NIHS)公開リストに基づく1,037件のデータベースを収録しています。データベースに含まれない添加物はAIによる解説をご参照ください。

Q. サブスクリプションの解約方法は?

iPhoneの場合:設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション → タベシルを選択して解約してください。Androidの場合:Google Playアプリ → お支払いとサブスクリプション → サブスクリプションからお手続きください。

Q. 購入の復元はどうすればいいですか?

アプリのサブスクリプション購入画面にある「購入を復元」ボタンをタップしてください。

アプリについて

お問い合わせ

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

support@wetch.co.jp にメールする