商談データをCRMへ届けるAI議事録「Fireflies.ai」を試す

2026年8月19日

Zoom や Google Meet の会議に自動で入り、文字起こしから要約、アクションアイテム抽出までを行う「AI議事録」ツールはもはや珍しくない。今回はその中でも「議事録を人が読むためのものではなく、CRMに流し込むデータ」として設計しているFireflies.aiを紹介する。営業・カスタマーサクセスなど「会議の内容を次のアクションに直結させたいチーム」にとって、既存のノートテイカーとどう違うのかを整理した。

Fireflies.aiとは何か

Fireflies.aiは、Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsなどの会議にボットとして参加し、音声を文字起こし・要約するAIアシスタントだ。単体の議事録アプリというより、「会議の内容を吸い上げて、営業や社内の他システムに送り届けるハブ」という立ち位置に近い。100以上の言語に対応し、100種類超の外部サービス連携を持つのが特徴で、Fortune 500企業の75%が利用しているという。

主な機能

機能	できること
自動文字起こし・要約	会議中にリアルタイムで箇条書きのメモを生成し、終了後に要点・アクションアイテム・質問を自動抽出
Talk to Fireflies	Perplexityと連携し、会議中に音声（「Hey Fireflies!」）やチャット（「/ff」）で質問すると即座にWeb検索結果を返す
CRM自動反映	SalesforceやHubSpotに通話内容・要約・タスクを自動記録し、商談の進行状況に応じたフィールドも更新
チーム通知	Slackなどへ議事録・録音・ハイライトを自動送信
感情・商談分析	会話のセンチメントや購買シグナル、反対意見の検出など、営業向けの会話分析機能

「Talk to Fireflies」で会議を止めずに調べる

2025年に発表されたTalk to Firefliesは、会議を中断せずに調べ物ができる機能だ。参加者が話している最中に「Hey Fireflies、この会社の最新の資金調達ラウンドは？」のように尋ねると、Perplexityの検索エンジンがリアルタイムでWebから回答を引き出す。無料プランでも利用でき、Pro・Business契約者にはPerplexity Proが1年間無料で付属するキャンペーンも行われた。ブラウザを開いてタブを切り替える手間がなくなる分、商談中の「ちょっと確認したい」を止めずに処理できる。

ノートPCで作業するリモートワークの様子 — Photo: David Wellbeloved / CC BY 2.0（Openverse経由）

料金プラン

2026年時点の料金は年払いベースで以下の4段階。文字起こし・要約は全プラン無制限だが、AskFredなどの高度なAI機能は月間クレジット制になっている点に注意したい。

プラン	価格（年払い/席）	AIクレジット/月	想定用途
Free	$0	なし（基本機能のみ）	個人・お試し利用
Pro	$10	20	小規模チーム
Business	$19	30	CRM連携を本格活用したいチーム
Enterprise	$39	50	大規模・セキュリティ要件のある組織

Granola・Otterとの違い

同じ「AI議事録」でも設計思想はかなり異なる。目的に合わせて選ぶのが良さそうだ。

ツール	会議への入り方	強み	向いている人
Fireflies.ai	ボットが参加	CRM・Slackなど100以上のサービス連携、商談分析	営業・CS等、議事録を次のアクションに直結させたいチーム
Granola	ボットなし（PCのマイクで収集）	会議相手にボットが見えない、ローカル処理	対面・オンライン混在の会議が多い人、プライバシー重視派
Otter	ボットが参加	無料プランの再生成枠が広い、逐語録の精度	社内の議事録を組織的に蓄積したい会社